ポイントを押さえたフォローアップがコミュニケーション成功の鍵


フォローアップが大事な理由を一言で言うなら、人は忘れてしまうからです。

メールを読んでも、返信するのを忘れます。

電話をかけ直すのを忘れます。

コーヒーでも飲みながら話そうと言っていたことを忘れます。

重大な情報があまりにも多かったら、それが普通になり、驚きもしません。